智慧树职场沟通期末考试答案

《职场沟通》期末考试答案

1、可能导致沟通障碍的差异有:

性别差异

性格差异

代沟

三观不同

2、人与人打交道的能力是可以被训练的

3、影响性沟通的目的是:

向对方施加有效的影响

4、沟通就是把信息从一个人传递给另一人,是人际间的互动

5、在沟通的思考循环中,需要评估的有:

沟通的目的

对方的心情

沟通的时机

沟通的场合

6、如果对方看我第一眼就不顺眼,那继续交往也就没有任何意义了。错

7、沟通频道的差异包括:

争夺频道

频道分叉

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